Polityka zwrotów
Polityka zwrotów Lilia Butik W Lilia Butik dążymy do tego, by nasi klienci byli w 100% zadowoleni ze swoich zakupów. Jeśli jednak nie jesteś usatysfakcjonowany, możesz łatwo zwrócić zamówienie. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi warunkami zwrotu.
Warunki zwrotu
- Okres zwrotu: Masz prawo zwrócić zakup w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
- Stan towaru: Towary muszą być zwrócone w stanie nieużywanym, niepranym, nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu, z wszelkimi metkami i akcesoriami.
- Wyjątki: Towary takie jak bielizna, biżuteria lub produkty higieniczne nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
Jak zwrócić produkt?
- Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta:
- Wyślij e‑mail na: info@liliabutik.com
- Nasz zespół prześle Ci formularz zwrotu oraz dalsze instrukcje.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami obsługi klienta:
- Wypełnij otrzymany formularz zwrotu i dołącz go do przesyłki.
- Zapakuj zamówienie:
- Umieść produkty wraz z wypełnionym formularzem zwrotu w oryginalnym opakowaniu lub w solidnym kartonie.
- Zachowaj dowód nadania:
- Przechowuj potwierdzenie wysyłki, dopóki zwrot nie zostanie przetworzony.
Wymiana Najszybszym sposobem uzyskania innego produktu jest zwrócenie pierwotnego towaru, a następnie złożenie nowego zamówienia na wybrany produkt po zaakceptowaniu zwrotu.
Zwroty do Azji Prosimy pamiętać, że wszystkie zamówienia wysyłamy bezpośrednio z naszego magazynu w Azji. Oznacza to, że zwroty również muszą być odesłane na ten adres. Zgadzasz się na to przy składaniu zamówienia. Zalecamy korzystanie ze śledzonej metody wysyłki przy zwrotach, aby mieć pewność, że przesyłka dotarła. Koszty odesłania pokrywa klient i mogą się różnić w zależności od przewoźnika.
Zwroty i reklamacje Aby rozpocząć proces zwrotu lub uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem info@liliabutik.com.
Polityka zwrotów środków
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego towaru otrzymasz potwierdzenie e‑mail.
- Po pozytywnej weryfikacji kwota zakupu zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności w terminie do 7 dni roboczych.
Koszty zwrotu Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Kontakt Masz pytania dotyczące zwrotu? Skontaktuj się z nami: E‑mail: info@liliabutik.com
Godziny pracy obsługi klienta Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 18:00 Sobota: 09:00 – 17:00 Niedziela: Nieczynne
Mamy nadzieję wkrótce powitać Cię ponownie w naszym sklepie! Lilia Butik – Stylowo i godnie zaufania.