Warunki ogólne

Ogólne warunki

Niniejsza strona jest prowadzona przez www.liliabutik.com. Na całej stronie terminy „my”, „nas”, „nasz” oraz „przedsiębiorca” odnoszą się do www.liliabutik.com. www.liliabutik.com udostępnia tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na tej stronie, użytkownikowi, pod warunkiem że zgadza się on na wszystkie tu zawarte warunki, polityki i oświadczenia.

Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując u nas zakupu, wyrażasz zgodę na naszą „Usługę” i zobowiązujesz się do przestrzegania następujących ogólnych warunków („Warunki Świadczenia Usług”, „Warunki”), w tym dodatkowych warunków i polityk, do których w niniejszym dokumencie odwołano się i/lub które są dostępne poprzez hiperłącze. Niniejsze Warunki Świadczenia Usług mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony, w tym między innymi użytkowników będących przeglądającymi, dostawcami, klientami, sprzedawcami i/lub współtwórcami treści.

Przeczytaj uważnie te Warunki Świadczenia Usług przed odwiedzeniem lub skorzystaniem z naszej strony internetowej. Korzystając z jakiejkolwiek części strony, zgadzasz się być związany tymi Warunkami. Jeśli nie zgadzasz się ze wszystkimi warunkami niniejszej umowy, nie masz prawa dostępu do strony ani korzystania z usług. Jeżeli Warunki Świadczenia Usług są traktowane jako oferta, przyjęcie jest wyraźnie ograniczone do tych Warunków.

Wszystkie nowe funkcje lub narzędzia dodawane do obecnego sklepu podlegają również Warunkom Świadczenia Usług. Najnowszą wersję Warunków możesz przeglądać na tej stronie w dowolnym czasie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, modyfikacji lub zastąpienia jakiejkolwiek części tych Warunków poprzez publikację aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej. Twoim obowiązkiem jest regularne sprawdzanie tej strony pod kątem zmian. Kontynuowanie korzystania z lub dostępu do strony po opublikowaniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację tych zmian.

Nasz sklep jest hostowany przez Shopify Inc. Zapewniają nam platformę e-commerce online, dzięki której możemy sprzedawać nasze produkty i usługi Tobie.

Zgadzając się na te Warunki Świadczenia Usług, oświadczasz, że jesteś co najmniej osobą pełnoletnią w stanie lub prowincji, w której mieszkasz, lub że jesteś pełnoletni w stanie lub prowincji, w której mieszkasz i że udzieliłeś nam zgody, aby umożliwić wszystkim Twoim nieletnim członkom rodziny korzystanie z tej strony. Nie możesz używać naszych produktów do celów nielegalnych ani niedozwolonych, ani w związku z korzystaniem z Usługi naruszać prawa obowiązującego w Twojej jurysdykcji (w tym między innymi prawa autorskiego). Nie możesz wysyłać robaków ani wirusów ani żadnego kodu o charakterze destrukcyjnym. Nar tuwanie lub naruszenie jakiegokolwiek z Warunków spowoduje natychmiastowe zakończenie Twojego dostępu do Usług.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług komukolwiek w dowolnym czasie i z dowolnego powodu. Rozumiesz, że Twoje treści (z wyłączeniem danych karty kredytowej) mogą być przesyłane w postaci niezaszyfrowanej i mogą obejmować: (a) transmisje przez różne sieci; oraz (b) zmiany w celu dostosowania do wymogów technicznych łączenia sieci lub urządzeń. Dane karty kredytowej są zawsze szyfrowane podczas przesyłania przez sieci. Zgadzasz się nie reprodukować, nie duplikować, nie kopiować, nie sprzedawać, nie odsprzedawać ani w inny sposób nie wykorzystywać żadnej części Usługi, korzystania z Usługi ani dostępu do Usługi lub jakiegokolwiek kontaktu na stronie internetowej, za pośrednictwem której Usługa jest świadczona, bez wyraźnej pisemnej zgody naszej firmy. Nagłówki użyte w niniejszej umowie dodane są wyłącznie dla ułatwienia i nie będą ograniczać ani w inny sposób wpływać na te Warunki.

ARTYKUŁ 1 - DEFINICJE W niniejszych warunkach oznacza się przez: Okres zastanowienia: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia; Konsument: osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej i zawierająca umowę na odległość z przedsiębiorcą; Dzień: 10/30/2025 Umowa o charakterze ciągłym: umowa na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, których dostawa i/lub odbiór jest rozłożony w czasie; Nośnik trwały: każde medium umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanej do niego w sposób umożliwiający późniejsze odczytanie oraz niezmienione odtworzenie przechowywanych informacji; Prawo odstąpienia: możliwość konsumenta odstąpienia od umowy na odległość w okresie zastanowienia; Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi konsumentom na odległość; Umowa na odległość: umowa zawierana w ramach systemu sprzedaży na odległość zorganizowanego przez przedsiębiorcę, w ramach którego do momentu zawarcia umowy wyłącznie używane są jedno lub więcej środków komunikacji na odległość; Środek komunikacji na odległość: narzędzie, które może być użyte do zawarcia umowy bez jednoczesnej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu. Ogólne warunki: niniejsze Ogólne Warunki przedsiębiorcy.

ARTYKUŁ 2 - OFERTA Jeżeli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest składana pod warunkiem, zostanie to wyraźnie wskazane w ofercie. Oferta jest niezobowiązująca. Przedsiębiorca ma prawo zmienić i dostosować ofertę. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi właściwą ocenę oferty. Jeżeli przedsiębiorca używa obrazów, są one wiernym odwzorowaniem oferowanych produktów i/lub usług. Błędne lub oczywiste pomyłki w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy. Wszystkie obrazy, specyfikacje i dane w ofercie mają charakter informacyjny i nie mogą być podstawą roszczeń o odszkodowanie ani rozwiązania umowy. Obrazy przy produktach są wiernym odwzorowaniem oferowanych produktów. Przedsiębiorca nie może zagwarantować, że wyświetlane kolory dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom produktów. Każda oferta zawiera takie informacje, aby konsumentowi było jasne, jakie prawa i obowiązki wiążą się z przyjęciem oferty. Dotyczy to w szczególności:

  • ceny, z wyłączeniem kosztów odprawy celnej i podatku importowego. Te dodatkowe koszty obciążają klienta i leżą po jego stronie. Poczta i/lub kurier zastosują specjalny tryb dla usług pocztowych i kurierskich. Tryb ten ma zastosowanie, jeżeli towary są importowane do kraju docelowego w UE, co ma miejsce w niniejszym przypadku. Poczta i/lub kurier pobierze podatek VAT (być może łącznie z kosztami odprawy celnej) od odbiorcy towarów;
  • ewentualne koszty wysyłki;
  • sposób zawarcia umowy i czynności niezbędne do jej zawarcia;
  • to, czy prawo odstąpienia ma zastosowanie;
  • sposób płatności, dostawy i wykonania umowy;
  • termin akceptacji oferty lub termin, w którym przedsiębiorca gwarantuje cenę;
  • wysokość stawki za komunikację na odległość, jeśli koszt korzystania ze środka komunikacji na odległość jest liczony inaczej niż normalna opłata podstawowa za używane narzędzie komunikacji;
  • czy umowa będzie archiwizowana po zawarciu, a jeśli tak, w jaki sposób konsument może ją przeglądać;
  • sposób, w jaki konsument przed zawarciem umowy może sprawdzić i w razie potrzeby poprawić dane przekazane przez niego w ramach umowy;
  • ewentualne inne języki, w których obok języka niderlandzkiego umowa może zostać zawarta;
  • kodeksy postępowania, których przedsiębiorca przestrzega, oraz sposób, w jaki konsument może je przeglądać drogą elektroniczną;
  • minimalny okres obowiązywania umowy na odległość w przypadku umowy o charakterze ciągłym.

Opcjonalnie: dostępne rozmiary, kolory, rodzaje materiałów.

ARTYKUŁ 3 - ZASTOSOWANIE Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy i do każdej zawartej umowy na odległość oraz zamówień między przedsiębiorcą a konsumentem. Zanim umowa na odległość zostanie zawarta, tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeśli nie jest to zasadniczo możliwe, przed zawarciem umowy na odległość poinformuje się, że ogólne warunki są do wglądu u przedsiębiorcy i na żądanie konsumenta niezwłocznie i bezpłatnie zostaną mu przesłane. Jeżeli umowa na odległość zawierana jest drogą elektroniczną, w odróżnieniu od poprzedniego ustępu i przed zawarciem umowy na odległość, tekst ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w sposób, który pozwala konsumentowi na łatwe zapisanie ich na nośniku trwałym. Jeżeli nie jest to zasadniczo możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, gdzie ogólne warunki można przeczytać drogą elektroniczną oraz że na żądanie konsumenta zostaną mu one bezpłatnie przesłane drogą elektroniczną lub w inny sposób. W przypadku gdy oprócz niniejszych ogólnych warunków mają zastosowanie również szczegółowe warunki dotyczące produktów lub usług, ustępy drugie i trzecie stosuje się odpowiednio, a w przypadku sprzecznych ogólnych warunków konsument może powołać się na postanowienie, które jest dla niego najkorzystniejsze. Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków w pewnym momencie okaże się w całości lub w części nieważne lub zostanie unieważnione, umowa i pozostałe warunki pozostają w mocy, a sporne postanowienie zostanie niezwłocznie zastąpione postanowieniem, które w możliwie największym stopniu odpowiada treści oryginału, w porozumieniu między stronami. Sytuacje nieuregulowane niniejszymi ogólnymi warunkami należy oceniać „w duchu” niniejszych warunków. Niejasności co do interpretacji lub treści jednego lub więcej postanowień naszych warunków należy tłumaczyć „w duchu” niniejszych ogólnych warunków.

ARTYKUŁ 4 - TOŻSAMOŚĆ PRZEDSIĘBIORCY Lilia Butik www.liliabutik.com ADRES info@liliabutik.com

ARTYKUŁ 5 - UMOWA Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem postanowień ustępu 4, z chwilą przyjęcia przez konsumenta oferty i spełnienia związanych z nią warunków. Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie przyjęcia oferty drogą elektroniczną. Dopóki przedsiębiorca nie potwierdzi otrzymania tego przyjęcia, konsument może rozwiązać umowę. Jeżeli umowa zostaje zawarta drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłania danych i zapewni bezpieczne środowisko internetowe. Jeśli konsument może dokonywać płatności elektronicznych, przedsiębiorca zastosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa. Przedsiębiorca ma prawo — w ramach ustawowych granic — sprawdzić, czy konsument jest w stanie wypełnić obowiązki płatnicze, a także zbadać wszystkie fakty i czynniki mające znaczenie dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeżeli w wyniku tego badania przedsiębiorca ma uzasadnione podstawy do odmowy zawarcia umowy, ma prawo bez podania przyczyny odmówić zamówienia lub wniosku albo obciążyć je szczególnymi warunkami wykonania. Przedsiębiorca dołączy do produktu lub usługi dla konsumenta następujące informacje, na piśmie lub w taki sposób, że konsument może je przechować w dostępnym formacie na nośniku trwałym:

  1. adres miejsca prowadzenia działalności przedsiębiorcy, gdzie konsument może zgłaszać reklamacje;
  2. warunki i sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa odstąpienia, lub wyraźne wskazanie, że prawo odstąpienia nie ma zastosowania;
  3. informacje o gwarancjach i dostępnym serwisie posprzedażowym;
  4. dane zawarte w artykule 4 ustęp 3 niniejszych warunków, chyba że przedsiębiorca przekazał te dane konsumentowi przed wykonaniem umowy;
  5. wymagania dotyczące rozwiązania umowy, jeżeli umowa ma trwać dłużej niż rok lub ma charakter nieokreślony. W przypadku umowy o charakterze ciągłym postanowienie poprzednie ma zastosowanie jedynie do pierwszej dostawy. Każda umowa zostaje zawarta pod warunkiem zawieszającym wystarczającej dostępności odpowiednich produktów.

ARTYKUŁ 6 – PRAWO ODSTĄPIENIA Przy zakupie produktów konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Okres zastanowienia rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub przez wcześniej wskazanego przedstawiciela konsumenta, o którym przedsiębiorca został poinformowany. W czasie okresu zastanowienia konsument powinien obchodzić się z produktem i opakowaniem w sposób ostrożny. Może on rozpakować lub użyć produktu wyłącznie w takim zakresie, w jakim jest to konieczne, aby stwierdzić, czy chce zachować produkt. Jeżeli skorzysta z prawa odstąpienia, powinien zwrócić produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i — o ile to racjonalnie możliwe — w oryginalnym stanie i opakowaniu, zgodnie z uzasadnionymi i jasnymi instrukcjami przekazanymi przez przedsiębiorcę. Jeżeli konsument chce skorzystać z prawa odstąpienia, jest zobowiązany poinformować o tym przedsiębiorcę w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Poinformowanie to powinno nastąpić na piśmie/e-mailem. Po zgłoszeniu zamiaru skorzystania z prawa odstąpienia klient musi odesłać produkt w ciągu 14 dni. Konsument powinien udowodnić, że przedmioty zostały odesłane terminowo, np. poprzez dowód nadania przesyłki. Jeżeli klient nie zgłosi chęci skorzystania z prawa odstąpienia w terminie określonym w ustępach 2 i 3 lub nie odeśle produktów w tym terminie, zakup zostaje uznany za sfinalizowany.

ARTYKUŁ 7 - KOSZTY W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA Jeżeli konsument skorzysta z prawa odstąpienia, koszty odesłania produktów ponosi konsument. Jeżeli konsument zapłacił kwotę, przedsiębiorca zwróci ją niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia. Warunkiem jest jednak, że produkt został już odebrany przez sprzedawcę internetowego lub że przedstawiono niepodważalny dowód kompletnego odesłania.

ARTYKUŁ 8 - WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA Przedsiębiorca może wyłączyć prawo odstąpienia konsumenta dla produktów opisanych w ustępach 2 i 3. Wyłączenie prawa odstąpienia obowiązuje tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie poinformował o tym w ofercie, co najmniej w odpowiednim czasie przed zawarciem umowy. Wyłączenie prawa odstąpienia jest możliwe tylko dla produktów:

  1. które zostały przygotowane zgodnie ze specyfikacjami konsumenta;
  2. które są wyraźnie spersonalizowane;
  3. które ze względu na swą naturę nie mogą zostać zwrócone;
  4. które szybko ulegają zepsuciu lub przedawnieniu;
  5. których cena związana jest ze zmianami na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
  6. dotyczących pojedynczych gazet i czasopism;
  7. dotyczących nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, których konsument zdjął zabezpieczenie;
  8. dotyczących produktów higienicznych, których konsument zdjął zabezpieczenie. Wyłączenie prawa odstąpienia jest możliwe tylko dla usług:
  9. dotyczących zakwaterowania, transportu, gastronomii lub rozrywki świadczonych w określonym dniu lub okresie;
  10. których wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem okresu zastanowienia;
  11. dotyczących zakładów wzajemnych i loterii.

ARTYKUŁ 9 - CENA Zastrzegam sobie prawo do zmiany cen oferowanych produktów i/lub usług w czasie obowiązywania ważności oferty, również w wyniku zmian stawek VAT. W odstępstwie od poprzedniego ustępu przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi o zmiennej cenie, jeżeli ich ceny zależą od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu. Ta zależność od wahań oraz fakt, że ewentualnie podane ceny są cenami orientacyjnymi, zostaną wskazane w ofercie. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone tylko, jeżeli wynikają z przepisów prawa lub regulacji. Podwyżki cen od 3 miesięcy po zawarciu umowy są dozwolone tylko, jeżeli przedsiębiorca zastrzegł sobie taką możliwość i:

  1. wynikają z przepisów prawa lub regulacji; lub
  2. konsument ma prawo wypowiedzieć umowę z dniem wejścia w życie podwyżki ceny. Miejsce dostawy znajduje się na podstawie art. 5, ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług 1968 w kraju, w którym rozpoczyna się przewóz. W niniejszym przypadku dostawa odbywa się poza UE. W związku z tym poczta lub kurier naliczy nabywcy podatek importowy/VAT oraz koszty odprawy celnej. W związku z tym przedsiębiorca nie naliczy VAT. Wszystkie ceny podlegają błędom drukarskim i składania tekstu. Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki błędów drukarskich lub składania. W przypadku błędów drukarskich przedsiębiorca nie jest zobowiązany dostarczyć towaru po błędnej cenie.

ARTYKUŁ 10 - ZGODNOŚĆ I GWARANCJA Przedsiębiorca oświadcza, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami podanymi w ofercie, z uzasadnionymi wymaganiami co do przydatności i/lub używalności oraz z obowiązującymi przepisami prawa i/lub regulacjami w dniu zawarcia umowy. Jeżeli uzgodniono inaczej, przedsiębiorca także oświadcza, że produkt nadaje się do innego niż normalne użycie. Gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie wpływa na ustawowe prawa konsumenta przysługujące na podstawie umowy wobec przedsiębiorcy. Ewentualne wady lub nieprawidłowo dostarczone produkty należy zgłosić przedsiębiorcy na piśmie w ciągu 14 dni od dostawy. Zwrot produktów powinien nastąpi